Ellos ya conocen  la opinión de sus clientes, ¿y tú?

Hasta el momento dentro de la plataforma de Oghen

Consulting, se ha realizado…

ENCUESTAS

DENTRO DE

35

SUCURSALES

¿QUIÉNES

SOMOS?

 

Oghen Consulting es una empresa formada por un grupo de colaboradores, dedicada a acercarte a tus clientes de una manera, eficaz, práctica y sin incomodar en ningún momento.

Contamos con el primer esquema integral de consultoría en servicio al cliente que existe en el mercado, por medio de una plataforma construida con programas estadísticos, tecnología de punta y un software especializado que permite conocer con exactitud la opinión de tus clientes.

 

En Oghen Consulting estamos convencidos

es vital tener clientes leales a tus servicios/establecimientos.

No escucharlo implica el más alto riesgo.

SERVICIOS

Maquetación de

Encuestas

Nuestro personal se reúne contigo y tu equipo para determinar cuáles son las necesidades de cada una de tus sucursales y así definir una encuesta específica.

Estas encuestas son 100% personalizadas, contienen diferentes esquemas de preguntas, como:

Opción múltiple,
Tipo Likert
Si/No
Abiertas,
entre otras, todas estas se mueven conforme se va respondiendo la encuesta.

 

 

MI PLATAFORMA WEB

Con nuestro sistema, podrás ver en tiempo real los resultados de las encuestas realizadas, asi
como un análisis completo de los mismos para que te mantengas al tanto en cualquier
momento de todo lo que pasa en tu negocio y la satisfacción de tus clientes.

Con Oghen Consulting, contarás con un dashboard

con toda la información que necesitas saber, con usuarios ilimitados y filtros productivos:

Monitoreo de encuestas

en tiempo real.

Alertas vía SMS cuando

se recibe una queja.

Panel de comentarios

y sugerencias recibidas.

Estadísticas diarias.

Reportes instantáneos

en formato PDF.

Análisis específico de

cada una de las encuestas.

Datos de contacto

de tus clientes

CONSULTORIA

Además de  obtener datos duros, nuestro equipo de expertos estará enviándote un

reporte con enfoque consultor una vez al mes, en los cuales se te respaldará

y aconsejará para solucionar problemas, explotar áreas de oportunidad y así,

mantener viva y renovada la experiencia de tu negocio.

¿Qué ventajas te da

Oghen Consulting?

 

Conocer el engranaje completo

de tu marca y sus áreas

de oportunidad.

Identificar el comportamiento de

tus diferentes puntos de venta.

Conocer el análisis de todo tu personal.

Podrás organizar tu día a día a través

de las tecnologías de la información.

 

Mantener altos estándares

internos de calidad.

 

Brindar a tus clientes la herramienta que

necesitan para externar su opinión

Datos duros

para tomar decisiones inteligentes.

 

¿Qué recibes

por parte de Oghen Consulting?

Tabletas electrónicas

necesarias en tu sucursal.

con su encuesta precargada.

 

Reporte mensual

con enfoque consultor.

 

Reporte semanal con desglose de

actividad y quejas/sugerencias/

felicitaciones recibidas.

Asistencia personalizada por

parte de Oghen Consulting.

BLOG

¿Qué tanto impacta el servicio
al cliente en tu negocio?

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Ellos ya conocen  la opinión de sus clientes, ¿y tú?

CONTACTO

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Teléfono

2155 6044

Mail

contacto@oghen.com